Déclarer en deux minutes
Fournisseur, matière, ligne, criticité, description, photos. L'incident est visible du fournisseur dès son enregistrement, sans un e-mail à écrire.
Incident Tracking Tool
Vos litiges fournisseurs coûtent cher.
Encore faut-il pouvoir le prouver.
InTraTool transforme chaque non-conformité fournisseur en un dossier chiffré, daté et opposable — de la déclaration en atelier jusqu'à la refacturation. Fini les tableurs qui vivent sur un poste, les relances oubliées et les coûts que personne ne réclame.
Déposé à l'INPI — propriété établie
Double authentification — 2FA par compte
Client et fournisseur — un seul outil, deux vues
Journal d'audit — intégral et horodaté
Hébergé en France — données traitées selon le RGPD
Le constat
La non-qualité fournisseur ne se perd pas : elle se dilue.
Elle se dilue dans les boîtes mail, dans les classeurs partagés, dans les réunions de suivi et dans la mémoire de ceux qui étaient là. Quatre fuites, toujours les mêmes.
Le tableur d'un seul poste
Une version par service, aucune à jour. Celui qui part emporte le suivi avec lui.
La relance qu'on oublie
Le fournisseur ne répond pas. Personne ne s'en aperçoit avant l'audit suivant.
Le coût jamais réclamé
Rebut, retouche, arrêt de ligne, main-d'œuvre : chiffré nulle part, donc imputé à personne.
La preuve introuvable
« Vous nous l'aviez signalé quand ? » Sans trace horodatée, le litige se négocie à l'aveugle.
Ce que fait InTraTool
Un dossier par incident. Tout y entre, rien n'en sort.
Déclaration, impact chiffré, dialogue contractuel avec le fournisseur, plan d'actions et journal des modifications : le même dossier, du premier constat à la clôture.
Chiffrer à la source
L'impact se qualifie au moment où il est constaté : quantité, coût unitaire réel, ligne touchée. Le coût du dossier n'est plus reconstitué six mois plus tard — il est né avec lui.
Un dialogue contractuel
Question, date de réponse attendue, réponse, acceptation ou refus motivé : chaque tour est daté, signé et conservé. Le statut dit en permanence de quel côté est la balle.
Des relances qui partent seules
Tant que le fournisseur doit une réponse, le compteur tourne et les rappels partent sans intervention. Le retard devient une donnée, pas un ressenti.
Des plans d'actions tenus
Les deux camps y écrivent, chacun sur ses propres actions : responsable, échéance, avancement. Le dossier ne se clôt pas tant qu'il reste une action ouverte — la règle est dans l'outil.
Scorecards et exports
Coûts par fournisseur, par ligne, par type de défaut ; taux de réponse et délais tenus. Sur l'exercice fiscal, et exportable en CSV pour la facturation et le contrôle de gestion.
ASK
La question est posée, la date de réponse est fixée. Le compteur démarre.
ACK
Le fournisseur a répondu. Au client de trancher.
REJ / IRJ
Réponse refusée, ou incident contesté : le désaccord lui-même est tracé.
ACP
Réponse acceptée, dialogue clos. Le fil reste consultable pour toujours.
Système qualité
Ce que votre auditeur réclame, l'outil le produit déjà.
InTraTool ne certifie personne : il tient, sur le périmètre fournisseurs, les enregistrements qu'une démarche ISO 9001 ou IATF 16949 exige — et il les tient au moment où les faits se produisent, pas la veille de l'audit.
Maîtrise des prestataires externes
Chaque fournisseur porte ses incidents, ses délais de réponse tenus, son taux d'acceptation et ses scorecards sur l'exercice. L'évaluation périodique cesse d'être un souvenir de réunion : elle se lit, et elle s'exporte.
Maîtrise des non-conformités
L'écart est déclaré en atelier, daté, chiffré, rattaché à la ligne, au type de défaut et à l'article. Photos comprises. Rien ne dépend du tableur de quelqu'un ni de sa mémoire.
Actions correctives
Le plan d'actions porte un responsable, une échéance et un statut. Le dossier ne peut pas être clos tant que le dialogue reste ouvert ou qu'une action n'est pas terminée : l'efficacité se vérifie avant la clôture, comme la norme le demande.
Informations documentées
Qui a changé quoi, quand, sur le dossier, l'impact, le dialogue et le plan d'actions — avec les courriels partis. Le journal se sort du système, il ne se reconstitue pas. Le fournisseur lit le même.
Retour sur investissement
Ce que vous ne mesurez pas, vous le payez.
Ajustez les cinq chiffres ci-dessous à votre réalité : ce sont vos hypothèses, pas nos promesses. La page ne fait que l'arithmétique — et c'est déjà souvent suffisant.
Coût annuel de la non-qualité fournisseur
Ce que les incidents vous coûtent, toutes causes confondues.
—
Montant aujourd'hui non imputé
La part que personne ne réclame, faute de dossier chiffré et daté.
—
Temps administratif absorbé
Converti en équivalent temps plein sur l'année (1 570 h).
—
Valeur de ce temps
Ce que coûte la tenue manuelle du suivi, chaque année.
—
InTraTool ne fait disparaître aucun de ces montants d'un trait de plume. Il fait mieux : il les rend visibles, chiffrés et opposables, incident par incident. Ce que vous récupérez ensuite dépend de vos contrats et de vos négociations — pas d'un argumentaire.
Avant / après
Le même travail, mais il en reste quelque chose.
| Sujet | Sans InTraTool | Avec InTraTool |
|---|---|---|
| Traçabilité | Fichiers et e-mails dispersés | Un dossier unique, horodaté, partagé |
| Relances | Manuelles, donc oubliées | Automatiques tant que la réponse est dûe |
| Coûts | Estimés après coup, quand ils le sont | Chiffrés à la déclaration, consolidés en continu |
| Litiges | Parole contre parole | Fil de dialogue daté et signé des deux côtés |
| Plans d'actions | Promis en réunion, suivis nulle part | Responsable, échéance, statut — et clôture bloquée s'ils traînent |
| Audit ISO 9001 / IATF 16949 | Reconstitution dans l'urgence | Journal intégral, exportable, opposable |
| Pilotage | Ressenti et réunions de suivi | Scorecards par fournisseur, par ligne, par défaut |
Les deux côtés
Un outil que le fournisseur accepte d'ouvrir.
Un portail que le fournisseur subit finit inutilisé. InTraTool lui donne de vraies raisons de s'y connecter — et la relation y gagne autant que la traçabilité.
Pour le donneur d'ordres
- Zéro incident perdu — tout est déclaré au même endroit
- Coûts chiffrés à la source, consolidés par fournisseur
- Historique opposable en cas de litige ou d'audit
- KPIs de négociation : délais tenus, taux d'acceptation
- Rôles différenciés : chacun voit ce qui le concerne
Pour le fournisseur
- Des demandes claires et datées, sans chaîne d'e-mails
- Un droit de réponse structuré : contester est prévu, et tracé
- Ses propres indicateurs, sans attendre la revue annuelle
- L'anticipation : les échéances sont visibles avant la relance
- Des échanges dépersonnalisés — des faits, pas des reproches
Sécurité, conformité, propriété
Un outil de preuve doit d'abord être digne de foi.
Cloisonnement strict
Chaque société ne voit que ses dossiers, chaque fournisseur que les siens. Cinq rôles distincts du côté client : ce qu'un rôle ne doit pas voir ne lui est pas affiché — et ne lui est pas non plus servi par une adresse tapée à la main.
Authentification à deux facteurs
2FA par compte, mots de passe soumis à une politique stricte, réinitialisation par jeton à durée limitée. Les comptes fournisseurs sont validés par le client avant d'entrer.
Journal d'audit intégral
Qui a changé quoi, quand, sur l'incident, l'impact, le dialogue et le plan d'actions. Les mails partis y figurent aussi. Le fournisseur lit le même journal : c'est la meilleure preuve que rien n'a été réécrit.
InTraTool est déposé à l'INPI
Le code source et la documentation fonctionnelle d'InTraTool font l'objet d'un dépôt auprès de l'Institut National de la Propriété Industrielle.
Ce n'est pas un ornement juridique. Vous confiez à cet outil la preuve de vos litiges fournisseurs : il est légitime d'exiger que l'outil lui-même repose sur une propriété claire, et non sur un assemblage dont personne ne répond. Développé et édité en France par E.S.K.V., InTraTool n'est adossé à aucune brique dont la licence pourrait vous être retirée du jour au lendemain.
Dépôt INPI Numéro 5270631
Date de dépôt : 20-06-2026
Propriété intellectuelle protégée
Édition française
Édition française
Données personnelles et réversibilité
Vos données restent les vôtres.
Un outil de preuve conserve des noms, des adresses et des échanges. InTraTool les traite comme ce qu'elles sont : des données confiées, jamais acquises. Vous restez responsable de traitement, l'éditeur n'est que sous-traitant — il n'exploite votre contenu à aucune autre fin.
Hébergées en France
Les données sont hébergées en France, sans transfert hors de l'Union européenne. Aucun traceur publicitaire, aucune mesure d'audience : le site ne dépose que le strict nécessaire à la connexion, et n'a donc rien à vous faire accepter.
Des droits qui s'exercent en un clic
Chacun récupère depuis sa fiche l'intégralité de ce que l'application détient sur lui, dans un fichier lisible par machine — accès et portabilité. Votre administrateur en fait autant pour vos salariés : la demande reçue le matin se traite le matin.
Effacé sans effacer la preuve
Un compte n'est jamais supprimé : il est anonymisé. Le nom et l'adresse partent, y compris du journal et des courriels émis ; les dossiers, eux, restent complets, attribués à un libellé anonyme. La personne disparaît, le dossier tient toujours devant un tiers.
Réversibilité : rien ne vous retient
Votre administrateur exporte quand il veut le fonds entier de la société : dossiers, échanges, plans d'actions, référentiels, comptes et journal, dans un fichier qui se lit seul. Une fin de contrat ne se négocie pas à la reprise de vos propres données.
Les durées de conservation sont publiées dans la politique de confidentialité — et ce sont elles, exactement, qu'applique le traitement qui purge : ce qui est annoncé est ce qui est fait. Le détail des cookies est sur la page cookies.
Prendre contact
Trente minutes suffisent à voir si c'est pour vous.
Une démonstration sur vos propres cas : un incident réel, son chiffrage, le dialogue fournisseur et la scorecard qui en sort. Sans engagement, et sans diaporama.
Ou écrivez directement à contact@eskv-intratool.fr