InTraTool

Incident Tracking Tool

与供应商的纠纷代价高昂。
前提是您拿得出证据。

InTraTool 把每一起供应商不合格事件,变成一份 已量化、有日期、可举证的档案 —— 从车间申报一直到费用回收。不再有只存在于一台电脑上的表格, 不再有被遗忘的催办,也不再有无人主张的成本。

已在 INPI 登记 —— 权属明确 双因素认证 —— 每个账号均可启用 客户与供应商 —— 一套工具,两种视图 完整审计日志 —— 全程留痕并加注时间 托管于法国 —— 依 GDPR 处理数据

现状

供应商的质量损失不会消失,只会被稀释。

它被稀释在邮箱里、共享文件夹里、跟进会议里, 以及当时在场者的记忆里。四处渗漏,而且总是同样那四处。

只存在于一台电脑上的表格

每个部门一个版本,没有一个是最新的。人一走,跟进也随之带走。

被遗忘的催办

供应商不回复。在下一次审核之前,没有人会发现。

从未主张过的成本

报废、返工、停线、人工:无处量化,于是也无人承担。

找不到的证据

「你们是什么时候通知我们的?」没有带时间戳的记录,谈判只能凭空进行。

InTraTool 做什么

一起事件,一份档案。只进不出。

申报、已量化的影响、与供应商的合同性对话、行动计划与变更日志: 同一份档案,从最初的发现直到结案。

两分钟完成申报

供应商、物料、生产线、严重程度、描述、照片。 事件一经保存,供应商立即可见,无需再写任何邮件。

在源头完成量化

影响在被发现的当下即行评定:数量、实际单位成本、受影响的产线。 档案的成本不必等到六个月后再去还原 —— 它与档案同时诞生。

一场合同性的对话

提问、要求答复的日期、答复、接受或附理由的拒绝: 每一回合都有日期、有署名、被完整保存。状态随时表明球在哪一方。

自动发出的催办

只要供应商仍欠一个答复,计时就在继续,提醒也会自动发出。 延误由此成为一项数据,而不再是一种印象。

真正落实的行动计划

双方都在其中填写,各自负责自己的行动:负责人、截止日期、进展。 只要还有一项行动未完成,档案就无法结案 —— 这条规则写在工具里。

评分表与数据导出

按供应商、按产线、按缺陷类型的成本;答复率与按期完成率。 覆盖整个会计年度,并可导出为 CSV,供开票与管理控制使用。

ASK

问题已提出,答复日期已确定。计时开始。

ACK

供应商已答复。轮到客户作出判断。

REJ / IRJ

答复被拒绝,或事件被提出异议:分歧本身同样留下痕迹。

ACP

答复被接受,对话结束。整条记录永久可查。

质量体系

审核员要的东西,工具已经在生成了。

InTraTool 不为任何人做认证:它在供应商这一范围内, 保持 ISO 9001 或 IATF 16949 所要求的记录 —— 并且是在事情发生的当下保持,而不是在审核前夜。

外部供方的管控

每家供应商都带着自己的事件、按期答复情况、接受率 以及本年度的评分表。定期评价不再是会议上的一段记忆: 它可以被读取,也可以被导出。

不合格品的控制

偏差在车间申报,带有日期、已量化,并关联到产线、缺陷类型和物料, 照片一并留存。一切都不依赖某个人的表格,也不依赖他的记忆。

纠正措施

行动计划载明负责人、截止日期与状态。只要对话尚未结束, 或仍有行动未完成,档案就无法关闭: 有效性在结案之前得到验证,正如标准所要求的那样。

成文信息

谁在何时改动了什么 —— 档案、影响、对话与行动计划, 连同已发出的邮件。日志从系统中导出,而不是事后拼凑。 供应商读到的是同一份。

投资回报

您不去衡量的,您就在支付。

请把下面五个数字调整为贵公司的实际情况:这是 您的假设,而不是我们的承诺。本页只做算术 —— 而这往往已经足够说明问题。

您的数字

可以随意修改,计算会即时跟进。

报废、返工、停线、额外人工。
查找邮件、催办、更新表格、编制报表。
供应商质量损失的年度成本 各类原因合计,这些事件让您付出的代价。
目前未被追偿的金额 因缺少已量化、有日期的档案而无人主张的那一部分。
被占用的行政工时 按全年折算为全职当量(1 570 小时)。
这些工时的价值 每年手工维持跟进所付出的成本。

InTraTool 不会大笔一挥就让这些金额消失。它做的是更实在的事: 让它们逐起事件地变得可见、可量化、可举证。 此后您能收回多少,取决于您的合同与谈判 —— 而不是一套说辞。

前后对比

同样的工作,但这次留下了东西。

事项 没有 InTraTool 使用 InTraTool
可追溯性 文件与邮件四散各处 唯一一份档案,带时间戳,双方共享
催办 靠人工,因而被遗忘 只要答复未到,就自动发出
成本 事后估算,而且未必会估 申报时即量化,并持续汇总
纠纷 各执一词 带日期的对话记录,双方均已署名
行动计划 会上承诺,事后无人跟进 负责人、截止日期、状态 —— 拖延则无法结案
ISO 9001 / IATF 16949 审核 临时赶工重建资料 完整日志,可导出,可举证
管理决策 凭感觉和跟进会议 按供应商、按产线、按缺陷的评分表

双方视角

一套供应商愿意打开的工具。

供应商被迫接受的门户,最终无人使用。InTraTool 给了他真正登录的理由 —— 而合作关系与可追溯性同样从中受益。

对采购方而言

  • 没有事件会遗失 —— 全部在同一处申报
  • 成本在源头量化,并按供应商汇总
  • 可举证的历史记录,用于纠纷或审核
  • 谈判用的指标:按期完成率、接受率
  • 分级的角色:各人只看到与自己相关的内容

对供应商而言

  • 清晰且有日期的要求,不必再翻邮件长链
  • 结构化的答辩权:提出异议是被预设的,并留有记录
  • 自己的指标,无需等到年度评审
  • 可提前准备:截止日期在催办之前就已可见
  • 去人格化的沟通 —— 讲事实,不讲指责

安全、合规、权属

一件用于举证的工具,首先必须自身可信。

严格隔离

每家公司只看到自己的档案,每家供应商只看到属于自己的部分。 客户侧设有五种不同角色:某个角色不该看到的内容不会显示给它 —— 手动输入网址同样得不到。

双因素认证

每个账号均可启用 2FA,密码须符合严格的复杂度策略, 重置通过限时令牌完成。供应商账号须经客户审核后方可进入。

完整的审计日志

谁在何时改动了事件、影响、对话与行动计划中的什么内容。 已发出的邮件同样记录在内。供应商读到的是同一份日志: 这是没有任何内容被事后改写的最好证明。

InTraTool 已在 INPI 登记

InTraTool 的源代码与功能文档已 向法国国家工业产权局(INPI)登记

这并非法律上的装饰。您把供应商纠纷的证据托付给这件工具, 那么要求工具本身建立在清晰的权属之上,而不是建立在无人负责的拼装之上, 是完全正当的。InTraTool 由 E.S.K.V. 在法国开发与出版, 不依赖任何可能在一夜之间被收回授权的组件。

INPI 登记号 5270631 登记日期:20-06-2026 知识产权受保护
法国出版

个人数据与可逆性

您的数据始终属于您。

一件用于举证的工具会保存姓名、地址与往来内容。InTraTool 按其本来性质对待它们:受托保管的数据,而非取得的数据。 您始终是数据控制者,出版者仅为受托处理方 —— 不会将您的内容用于任何其他目的。

托管于法国

数据托管在法国,不向欧盟境外传输。没有广告追踪器,没有访问量统计: 本网站只使用登录所必需的最低限度内容,因此也没有什么需要请您同意。

一键即可行使的权利

每个人都可以从自己的账号页面取回本应用所保存的全部相关数据, 格式为机器可读文件 —— 即访问权与可携权。管理员也可为员工执行同样操作: 早上收到的请求,早上就能处理完。

删除个人信息,但不删除证据

账号从不删除,而是被匿名化。姓名与邮箱地址消失, 日志与已发邮件中的同样消失;档案本身则保持完整, 并归于一个匿名标签。人从记录中消失,档案在第三方面前依然成立。

可逆性:没有什么把您留住

您的管理员可随时导出公司的全部资料:档案、往来、行动计划、 基础数据、账号与日志,汇成一个可独立阅读的文件。 合同的终止,不该拿您自己的数据来谈条件。

保留期限公布于隐私政策 —— 而执行清理的处理程序所依据的,正是同样的数值: 公布什么,就执行什么。Cookie 的详情见Cookie 页面

联系我们

三十分钟,足以判断它是否适合您。

以贵公司的真实案例做演示:一起真实事件、它的成本量化、 与供应商的对话,以及由此产生的评分表。不含任何承诺,也没有幻灯片。

或直接写信至 contact@eskv-intratool.fr