Segnalare in due minuti
Fornitore, materiale, linea, criticità, descrizione, foto. L'incidente è visibile al fornitore non appena registrato, senza dover scrivere un'e-mail.
Incident Tracking Tool
InTraTool trasforma ogni non conformità del fornitore in una pratica quantificata, datata e opponibile — dalla segnalazione in officina fino alla riaddebitazione. Basta con i fogli di calcolo che vivono su una sola postazione, i solleciti dimenticati e i costi che nessuno reclama.
La constatazione
Si diluisce nelle caselle di posta, nelle cartelle condivise, nelle riunioni di avanzamento e nella memoria di chi c'era. Quattro perdite, sempre le stesse.
Una versione per reparto, nessuna aggiornata. Chi se ne va porta via il monitoraggio.
Il fornitore non risponde. Nessuno se ne accorge prima dell'audit successivo.
Scarto, rilavorazione, fermo linea, manodopera: quantificati da nessuna parte, quindi imputati a nessuno.
« Quando ce l'avevate segnalato? » Senza una traccia datata, la controversia si tratta alla cieca.
Che cosa fa InTraTool
Segnalazione, impatto quantificato, dialogo contrattuale con il fornitore, piano d'azione e registro delle modifiche: la stessa pratica, dal primo rilievo alla chiusura.
Fornitore, materiale, linea, criticità, descrizione, foto. L'incidente è visibile al fornitore non appena registrato, senza dover scrivere un'e-mail.
L'impatto si qualifica nel momento in cui viene rilevato: quantità, costo unitario reale, linea interessata. Il costo della pratica non viene più ricostruito sei mesi dopo — nasce con essa.
Domanda, data di risposta attesa, risposta, accettazione o rifiuto motivato: ogni passaggio è datato, firmato e conservato. Lo stato dice in ogni momento da che parte sta la palla.
Finché il fornitore deve una risposta, il contatore gira e i promemoria partono senza intervento. Il ritardo diventa un dato, non una sensazione.
Entrambe le parti vi scrivono, ciascuna sulle proprie azioni: responsabile, scadenza, avanzamento. La pratica non si chiude finché resta un'azione aperta — la regola è nello strumento.
Costi per fornitore, per linea, per tipo di difetto; tasso di risposta e termini rispettati. Sull'esercizio, ed esportabili in CSV per la fatturazione e il controllo di gestione.
La domanda è posta, la data di risposta fissata. Il contatore parte.
Il fornitore ha risposto. Tocca al cliente decidere.
Risposta rifiutata, o incidente contestato: anche il disaccordo è tracciato.
Risposta accettata, dialogo chiuso. Il filo resta consultabile per sempre.
Sistema qualità
InTraTool non certifica nessuno: tiene, sul perimetro dei fornitori, le registrazioni che una ISO 9001 o IATF 16949 esige — e le tiene nel momento in cui i fatti accadono, non alla vigilia dell'audit.
Ogni fornitore porta i suoi incidenti, i termini di risposta rispettati, il suo tasso di accettazione e le sue scorecard sull'esercizio. La valutazione periodica smette di essere un ricordo di riunione: si legge, e si esporta.
Lo scostamento è segnalato in officina, datato, quantificato, collegato alla linea, al tipo di difetto e all'articolo. Foto comprese. Nulla dipende dal foglio di calcolo di qualcuno né dalla sua memoria.
Il piano d'azione porta un responsabile, una scadenza e uno stato. La pratica non può essere chiusa finché il dialogo resta aperto o un'azione non è terminata: l'efficacia si verifica prima della chiusura, come la norma richiede.
Chi ha cambiato cosa, e quando, sulla pratica, sull'impatto, sul dialogo e sul piano d'azione — con le e-mail partite. Il registro si estrae dal sistema, non si ricostruisce. Il fornitore legge lo stesso.
Ritorno sull'investimento
Adatti alla sua realtà le cinque cifre qui sotto: sono le sue ipotesi, non le nostre promesse. La pagina si limita all'aritmetica — e spesso è già sufficiente.
InTraTool non fa sparire nessuno di questi importi con un tratto di penna. Fa di meglio: li rende visibili, quantificati e opponibili, incidente per incidente. Quanto recupererà poi dipende dai suoi contratti e dalle sue trattative — non da un argomentario.
Prima / dopo
| Aspetto | Senza InTraTool | Con InTraTool |
|---|---|---|
| Tracciabilità | File ed e-mail sparsi | Una pratica unica, datata, condivisa |
| Solleciti | Manuali, quindi dimenticati | Automatici finché la risposta è dovuta |
| Costi | Stimati a posteriori, quando lo sono | Quantificati alla segnalazione, consolidati in continuo |
| Controversie | Parola contro parola | Filo di dialogo datato e firmato da entrambe le parti |
| Piani d'azione | Promessi in riunione, seguiti da nessuna parte | Responsabile, scadenza, stato — e chiusura bloccata se restano indietro |
| Audit ISO 9001 / IATF 16949 | Ricostruzione nell'urgenza | Registro integrale, esportabile, opponibile |
| Pilotaggio | Impressioni e riunioni di avanzamento | Scorecard per fornitore, per linea, per difetto |
I due lati
Un portale che il fornitore subisce finisce inutilizzato. InTraTool gli dà vere ragioni per collegarsi — e la relazione ne guadagna quanto la tracciabilità.
Sicurezza, conformità, proprietà
Ogni azienda vede solo le proprie pratiche, ogni fornitore solo le sue. Cinque ruoli distinti sul lato cliente: ciò che un ruolo non deve vedere non gli viene mostrato — e non gli viene nemmeno servito da un indirizzo digitato a mano.
2FA per account, password soggette a una politica rigorosa, reimpostazione tramite token a durata limitata. Gli account fornitore sono convalidati dal cliente prima di entrare.
Chi ha cambiato cosa, e quando, sull'incidente, sull'impatto, sul dialogo e sul piano d'azione. Vi figurano anche le e-mail partite. Il fornitore legge lo stesso registro: è la migliore prova che nulla è stato riscritto.
Il codice sorgente e la documentazione funzionale di InTraTool sono oggetto di un deposito presso l'Istituto nazionale francese della proprietà industriale.
Non è un ornamento giuridico. A questo strumento lei affida la prova delle sue controversie con i fornitori: è legittimo esigere che lo strumento stesso poggi su una proprietà chiara, e non su un assemblaggio di cui nessuno risponde. Sviluppato ed edito in Francia da E.S.K.V., InTraTool non si appoggia ad alcun componente la cui licenza potrebbe esserle ritirata da un giorno all'altro.
Dati personali e reversibilità
Uno strumento di prova conserva nomi, indirizzi e scambi. InTraTool li tratta per quello che sono: dati affidati, mai acquisiti. Lei resta titolare del trattamento, l'editore è soltanto responsabile del trattamento — non sfrutta i suoi contenuti per nessun altro fine.
I dati sono ospitati in Francia, senza trasferimento fuori dall'Unione europea. Nessun tracciante pubblicitario, nessuna misurazione del pubblico: il sito deposita solo lo stretto necessario alla connessione, e non ha quindi nulla da farle accettare.
Ciascuno recupera dalla propria scheda tutto ciò che l'applicazione detiene su di lui, in un file leggibile da una macchina — accesso e portabilità. Il suo amministratore fa altrettanto per i suoi dipendenti: la richiesta ricevuta al mattino si tratta al mattino.
Un account non viene mai eliminato: viene anonimizzato. Il nome e l'indirizzo spariscono, anche dal registro e dalle e-mail inviate; le pratiche, invece, restano complete, attribuite a un'etichetta anonima. La persona scompare, la pratica regge ancora davanti a un terzo.
Il suo amministratore esporta quando vuole l'intero patrimonio dell'azienda: pratiche, scambi, piani d'azione, dati di riferimento, account e registro, in un file che si legge da solo. La fine di un contratto non si negozia sulla restituzione dei suoi stessi dati.
I periodi di conservazione sono pubblicati nell'informativa sulla privacy — e sono esattamente quelli che applica il trattamento che effettua la pulizia: ciò che è annunciato è ciò che viene fatto. Il dettaglio dei cookie è sulla pagina dei cookie.
Prendere contatto
Una dimostrazione sui suoi casi reali: un incidente vero, la sua quantificazione, il dialogo con il fornitore e la scorecard che ne esce. Senza impegno, e senza presentazioni.
Oppure scriva direttamente a contact@eskv-intratool.fr