InTraTool

Incident Tracking Tool

Le controversie con i fornitori costano care.
Bisogna però poterlo dimostrare.

InTraTool trasforma ogni non conformità del fornitore in una pratica quantificata, datata e opponibile — dalla segnalazione in officina fino alla riaddebitazione. Basta con i fogli di calcolo che vivono su una sola postazione, i solleciti dimenticati e i costi che nessuno reclama.

Depositato all'INPI — proprietà accertata Autenticazione a due fattori — 2FA per account Cliente e fornitore — un solo strumento, due viste Registro di audit — integrale e con marca temporale Ospitato in Francia — dati trattati secondo il GDPR

La constatazione

La non qualità del fornitore non si perde: si diluisce.

Si diluisce nelle caselle di posta, nelle cartelle condivise, nelle riunioni di avanzamento e nella memoria di chi c'era. Quattro perdite, sempre le stesse.

Il foglio di calcolo di una sola postazione

Una versione per reparto, nessuna aggiornata. Chi se ne va porta via il monitoraggio.

Il sollecito che si dimentica

Il fornitore non risponde. Nessuno se ne accorge prima dell'audit successivo.

Il costo mai reclamato

Scarto, rilavorazione, fermo linea, manodopera: quantificati da nessuna parte, quindi imputati a nessuno.

La prova introvabile

« Quando ce l'avevate segnalato? » Senza una traccia datata, la controversia si tratta alla cieca.

Che cosa fa InTraTool

Una pratica per incidente. Tutto vi entra, nulla ne esce.

Segnalazione, impatto quantificato, dialogo contrattuale con il fornitore, piano d'azione e registro delle modifiche: la stessa pratica, dal primo rilievo alla chiusura.

Segnalare in due minuti

Fornitore, materiale, linea, criticità, descrizione, foto. L'incidente è visibile al fornitore non appena registrato, senza dover scrivere un'e-mail.

Quantificare alla fonte

L'impatto si qualifica nel momento in cui viene rilevato: quantità, costo unitario reale, linea interessata. Il costo della pratica non viene più ricostruito sei mesi dopo — nasce con essa.

Un dialogo contrattuale

Domanda, data di risposta attesa, risposta, accettazione o rifiuto motivato: ogni passaggio è datato, firmato e conservato. Lo stato dice in ogni momento da che parte sta la palla.

Solleciti che partono da soli

Finché il fornitore deve una risposta, il contatore gira e i promemoria partono senza intervento. Il ritardo diventa un dato, non una sensazione.

Piani d'azione rispettati

Entrambe le parti vi scrivono, ciascuna sulle proprie azioni: responsabile, scadenza, avanzamento. La pratica non si chiude finché resta un'azione aperta — la regola è nello strumento.

Scorecard ed esportazioni

Costi per fornitore, per linea, per tipo di difetto; tasso di risposta e termini rispettati. Sull'esercizio, ed esportabili in CSV per la fatturazione e il controllo di gestione.

ASK

La domanda è posta, la data di risposta fissata. Il contatore parte.

ACK

Il fornitore ha risposto. Tocca al cliente decidere.

REJ / IRJ

Risposta rifiutata, o incidente contestato: anche il disaccordo è tracciato.

ACP

Risposta accettata, dialogo chiuso. Il filo resta consultabile per sempre.

Sistema qualità

Ciò che il suo auditor richiede, lo strumento lo produce già.

InTraTool non certifica nessuno: tiene, sul perimetro dei fornitori, le registrazioni che una ISO 9001 o IATF 16949 esige — e le tiene nel momento in cui i fatti accadono, non alla vigilia dell'audit.

Controllo dei fornitori esterni

Ogni fornitore porta i suoi incidenti, i termini di risposta rispettati, il suo tasso di accettazione e le sue scorecard sull'esercizio. La valutazione periodica smette di essere un ricordo di riunione: si legge, e si esporta.

Controllo delle non conformità

Lo scostamento è segnalato in officina, datato, quantificato, collegato alla linea, al tipo di difetto e all'articolo. Foto comprese. Nulla dipende dal foglio di calcolo di qualcuno né dalla sua memoria.

Azioni correttive

Il piano d'azione porta un responsabile, una scadenza e uno stato. La pratica non può essere chiusa finché il dialogo resta aperto o un'azione non è terminata: l'efficacia si verifica prima della chiusura, come la norma richiede.

Informazioni documentate

Chi ha cambiato cosa, e quando, sulla pratica, sull'impatto, sul dialogo e sul piano d'azione — con le e-mail partite. Il registro si estrae dal sistema, non si ricostruisce. Il fornitore legge lo stesso.

Ritorno sull'investimento

Ciò che non misura, lo paga.

Adatti alla sua realtà le cinque cifre qui sotto: sono le sue ipotesi, non le nostre promesse. La pagina si limita all'aritmetica — e spesso è già sufficiente.

Le sue cifre

Le modifichi liberamente, il calcolo segue.

Scarto, rilavorazione, fermo linea, manodopera aggiuntiva.
Ricerca di e-mail, solleciti, aggiornamento dei fogli di calcolo, reportistica.
Costo annuo della non qualità fornitore Quanto le costano gli incidenti, a ogni titolo.
Importo oggi non imputato La quota che nessuno reclama, in mancanza di una pratica quantificata e datata.
Tempo amministrativo assorbito Convertito in equivalenti a tempo pieno sull'anno (1 570 h).
Valore di questo tempo Quanto costa tenere il monitoraggio a mano, ogni anno.

InTraTool non fa sparire nessuno di questi importi con un tratto di penna. Fa di meglio: li rende visibili, quantificati e opponibili, incidente per incidente. Quanto recupererà poi dipende dai suoi contratti e dalle sue trattative — non da un argomentario.

Prima / dopo

Lo stesso lavoro, ma qualcosa ne resta.

Aspetto Senza InTraTool Con InTraTool
Tracciabilità File ed e-mail sparsi Una pratica unica, datata, condivisa
Solleciti Manuali, quindi dimenticati Automatici finché la risposta è dovuta
Costi Stimati a posteriori, quando lo sono Quantificati alla segnalazione, consolidati in continuo
Controversie Parola contro parola Filo di dialogo datato e firmato da entrambe le parti
Piani d'azione Promessi in riunione, seguiti da nessuna parte Responsabile, scadenza, stato — e chiusura bloccata se restano indietro
Audit ISO 9001 / IATF 16949 Ricostruzione nell'urgenza Registro integrale, esportabile, opponibile
Pilotaggio Impressioni e riunioni di avanzamento Scorecard per fornitore, per linea, per difetto

I due lati

Uno strumento che il fornitore accetta di aprire.

Un portale che il fornitore subisce finisce inutilizzato. InTraTool gli dà vere ragioni per collegarsi — e la relazione ne guadagna quanto la tracciabilità.

Per il committente

  • Nessun incidente perduto — tutto è segnalato nello stesso posto
  • Costi quantificati alla fonte, consolidati per fornitore
  • Storico opponibile in caso di controversia o di audit
  • Indicatori per la trattativa: termini rispettati, tasso di accettazione
  • Ruoli differenziati: ciascuno vede ciò che lo riguarda

Per il fornitore

  • Richieste chiare e datate, senza catene di e-mail
  • Un diritto di risposta strutturato: contestare è previsto, e tracciato
  • I propri indicatori, senza attendere la revisione annuale
  • L'anticipo: le scadenze sono visibili prima del sollecito
  • Scambi spersonalizzati — fatti, non rimproveri

Sicurezza, conformità, proprietà

Uno strumento di prova deve anzitutto essere degno di fede.

Compartimentazione rigorosa

Ogni azienda vede solo le proprie pratiche, ogni fornitore solo le sue. Cinque ruoli distinti sul lato cliente: ciò che un ruolo non deve vedere non gli viene mostrato — e non gli viene nemmeno servito da un indirizzo digitato a mano.

Autenticazione a due fattori

2FA per account, password soggette a una politica rigorosa, reimpostazione tramite token a durata limitata. Gli account fornitore sono convalidati dal cliente prima di entrare.

Registro di audit integrale

Chi ha cambiato cosa, e quando, sull'incidente, sull'impatto, sul dialogo e sul piano d'azione. Vi figurano anche le e-mail partite. Il fornitore legge lo stesso registro: è la migliore prova che nulla è stato riscritto.

InTraTool è depositato all'INPI

Il codice sorgente e la documentazione funzionale di InTraTool sono oggetto di un deposito presso l'Istituto nazionale francese della proprietà industriale.

Non è un ornamento giuridico. A questo strumento lei affida la prova delle sue controversie con i fornitori: è legittimo esigere che lo strumento stesso poggi su una proprietà chiara, e non su un assemblaggio di cui nessuno risponde. Sviluppato ed edito in Francia da E.S.K.V., InTraTool non si appoggia ad alcun componente la cui licenza potrebbe esserle ritirata da un giorno all'altro.

Deposito INPI numero 5270631 Data di deposito: 20-06-2026 Proprietà intellettuale protetta
Edizione francese

Dati personali e reversibilità

I suoi dati restano i suoi.

Uno strumento di prova conserva nomi, indirizzi e scambi. InTraTool li tratta per quello che sono: dati affidati, mai acquisiti. Lei resta titolare del trattamento, l'editore è soltanto responsabile del trattamento — non sfrutta i suoi contenuti per nessun altro fine.

Ospitati in Francia

I dati sono ospitati in Francia, senza trasferimento fuori dall'Unione europea. Nessun tracciante pubblicitario, nessuna misurazione del pubblico: il sito deposita solo lo stretto necessario alla connessione, e non ha quindi nulla da farle accettare.

Diritti che si esercitano con un clic

Ciascuno recupera dalla propria scheda tutto ciò che l'applicazione detiene su di lui, in un file leggibile da una macchina — accesso e portabilità. Il suo amministratore fa altrettanto per i suoi dipendenti: la richiesta ricevuta al mattino si tratta al mattino.

Cancellato senza cancellare la prova

Un account non viene mai eliminato: viene anonimizzato. Il nome e l'indirizzo spariscono, anche dal registro e dalle e-mail inviate; le pratiche, invece, restano complete, attribuite a un'etichetta anonima. La persona scompare, la pratica regge ancora davanti a un terzo.

Reversibilità: nulla la trattiene

Il suo amministratore esporta quando vuole l'intero patrimonio dell'azienda: pratiche, scambi, piani d'azione, dati di riferimento, account e registro, in un file che si legge da solo. La fine di un contratto non si negozia sulla restituzione dei suoi stessi dati.

I periodi di conservazione sono pubblicati nell'informativa sulla privacy — e sono esattamente quelli che applica il trattamento che effettua la pulizia: ciò che è annunciato è ciò che viene fatto. Il dettaglio dei cookie è sulla pagina dei cookie.

Prendere contatto

Trenta minuti bastano per capire se fa per lei.

Una dimostrazione sui suoi casi reali: un incidente vero, la sua quantificazione, il dialogo con il fornitore e la scorecard che ne esce. Senza impegno, e senza presentazioni.

Oppure scriva direttamente a contact@eskv-intratool.fr